Conseils juridiques

Embrayage cassé, Amag refuse de payer
Masante

Embrayage cassé, Amag refuse de payer

L’importateur de VW, Amag, a refusé de remplacer gratuitement un embrayage défectueux sur un véhicule pourtant encore sous garantie. Il invoque l’usure de la pièce. Lire
 
La banque a remboursé
Masante

La banque a remboursé

A propos de notre article «Avez-vous payé trop cher votre résiliation anticipée?» (09/21)

A la suite de votre article, j’ai demandé à ma banque la rétrocession du montant perçu. Celle-ci a refusé…

Lire
 
Lois et conso, quoi de neuf en 2022?
Masante

Lois et conso, quoi de neuf en 2022?

Le législateur prend aussi de bonnes résolutions. Pour cette nouvelle année, il nous apporte une Loi sur le contrat d’assurance (LCA), largement remaniée et remise au goût du jour (lire ici).

Pas…

Lire
 
En lieu et place de fleurs…
Masante

En lieu et place de fleurs…

Les familles endeuillées proposent parfois, dans leur faire-part, de remplacer l’envoi de fleurs par un don auprès d’une fondation. Le geste devenu courant peut s’accompagner de certaines déconvenues.

Lire
 
En 10 questions. On m’a mis  aux poursuites!
Masante

En 10 questions. On m’a mis aux poursuites!

Plus de 2,6 millions de commandements de payer ont été notifiés en Suisse en 2020. Si vous vivez, un jour, cette mésaventure pas si rare, pas de panique! Des moyens existent pour se défendre contre… Lire
 
Masante

De nouveaux produits fantômes?

Il y a quelques années, nous faisions état d’une pratique étonnante de la part du site de vente Nettoshop. Trois ans plus tard, une lectrice la dénonce de nouveau. Lire
 
PostFinance va introduire une nouvelle carte
Masante

PostFinance va introduire une nouvelle carte

PostFinance ne reste pas inactif face à l’arrivée des nouvelles cartes Mastercard et Visa (lire «Les nouvelles cartes de débit fâchent les PME»). Le bras financier de la Poste va introduire à son tour…

Lire
 
Arnaque à l’héritage, le retour!
Masante

Arnaque à l’héritage, le retour!

Il est de ces escroqueries qui reviennent régulièrement, comme des modes. Et celle-ci, dont nous parlions dans nos pages en 2019 (voir notre article Quand 73 millions tombent du ciel), semble faire…

Lire
 
Masante

Dénoncer le démarchage à froid

La plupart des assureurs s’étaient engagés à ne plus «démarcher à froid» les assurés, via leurs intermédiaires (autrement dit, les courtiers). En 2020, une charte avait été signée en ce sens, et une…

Lire